保定望都县局四项措施持续提升政务服务水平

2024-09-11 香烟资讯 113 0

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为推动政务服务提质升级,近日,保定望都县烟草专卖局采取“四项措施”,持续提升行政许可服务水平。

一是促提升,一口清。持续强化政务服务意识,充分发挥窗口服务功能,严格落实首问负责制和一次性告知制度,做到“一口清”,坚持现场咨询、电话咨询耐心、细致解答,有效推动行政许可服务质量持续改进提升。

二是压时限,零超时。围绕行政许可受理、审查、审批、决定等环节,在严格遵守法定办理程序的基础上,进一步优化工作流程,及时做出行政许可决定,坚决做到“零超时”。

三是开通道,送服务。针对老弱病残等行动不便的零售客户开辟“绿色通道”,主动服务下沉,提供上门办证、送证服务,真正为群众办实事、解难题。

四是广宣传,促规范。积极做好新增零售客户法律宣传工作,广泛宣传烟草专卖法律法规及相关政策规定,引导零售客户诚信守法经营,营造健康规范良好的市场环境。

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