庆阳市局（公司）“三步棋”做好新入网客户服务工作

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近期，甘肃省庆阳市烟草专卖局（公司）布局“三步棋”做好新入网客户服务工作。

一是强化前置服务“布局棋”，助力客户稳健起步。通过增加实地拜访频次，了解客户经营位置、商圈环境、业态类型等关键信息，确保客户信息录入准确无误。同时积极协助客户完成首次订货流程，奠定客户经营基础。

二是深化关怀指导“暖心棋”，营造和谐经营氛围。通过主动沟通，及时了解并回应客户实际需求与经营困惑，提供个性化解决方案。加强法律法规宣传，引导客户合法合规经营，并贴心提醒卷烟存储的注意事项，全方位提升客户安全感与满意度。

三是精准经营辅导“制胜棋”，激发客户发展潜力。深入分析客户周边市场环境等关键要素，为每名客户量身定制经营策略。通过微信、QQ等线上平台，实现远程指导与实时交流，确保客户能够及时获取市场动态与经营技巧，从而快速适应市场变化，提升经营能力与竞争力。

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