郑州上街区局（分公司）多措并举做好高温天气客户服务

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烟草市场讯近日，高温天气再次袭来，为保障营销工作正常有序开展，近日，河南郑州上街区局（分公司）多措并举做好客户服务工作。

一是勤走访，保证客户服务质量。结合夏季高温天气特点及偏远客户经营时长差异，有针对性地制定拜访计划，弹性调整客户拜访时间，合理安排走访路线，提高拜访效率，扎实做好客户服务工作，确保客户服务“不降温”。

二是多指导，提升夏季盈利水平。根据季节特点以及客户店铺规模、商圈环境、盈利情况等因素，帮助客户分析“进销存”数据，指导客户根据实际需求调整订购品规、适当调整营业时间、突出夏季商品陈列，抓住夏季销售商机，确保夏季盈利“不下滑”。

三是常提醒，保障客户经营安全。针对夏季天气炎热等特点，做好线上+线下同步提醒，及时向零售客户传授夏季卷烟防霉防潮知识，指导客户合理存放夏季商品，避免因高温天气导致商品变质，造成客户的损失。同时提醒客户规范用火用电，增强安全防范意识，保障自身的经营安全，确保安全意识“不滑坡”。

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