南宁市隆安县局（营销部）“三效”同行拓宽政务服务圈

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为更好提升政务服务的效率和质量，让群众申请不用“来回跑”，南宁市隆安县烟草专卖局（营销部）以“三效”同行为核心策略，全面拓宽政务服务圈，努力构建更加便捷、高效、贴心的政务服务环境。

一是做好减法，实现群众少跑腿。致力于减少群众现场办事的繁琐流程与路程时间，大力推行网办业务，让数据多跑路、群众少跑腿，为群众提供更加便捷、高效的服务。工作人员在实地核查、走访客户的同时，耐心指导零售户申请烟草政务平台账号，详细讲解网办小程序的操作流程，确保每一位零售户都能了解掌握线上办理技巧，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

二是做好加法，提高烟草政务平台效率，不断优化网办申请的工作流程。证件员作为关键岗位人员，每日定时查看网办申请，确保每一条申请信息都能得到及时处理，不遗漏、不拖延。同时积极收集零售户反馈意见，不断优化工作流程，力求为零售户提供更加便捷、友好的政务服务体验。

三是赋能做乘法，在数字化转型的大背景下，积极鼓励青年员工发挥聪明才智，将创新思维与先进技术融入政务服务工作中，努力打造更加高效、智能的政务服务平台。

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