河南中牟县局（分公司）推进差异化管理提升客户服务质效

河南中牟县局（分公司）“多举措”提升客户服务质效

烟草市场讯 近日，河南中牟县局（分公司）采取“四步法”，进一步抓实做细客户满意度管理工作。 第一步：深化调研走访，精准对接客户需求。采用线上线下相结合的方式，全面开展市场调研与实地走访。线上通过高效...

河南中牟县局（分公司）三举措提升客户服务质量

烟草市场讯 为稳定市场状态，提升经营信心，河南郑州中牟县局（分公司）从货源政策、拜访服务、客户诉求三方面入手，着力提升客户服务质量。 一是宣传货源政策。通过微信群、实地拜访等方式，向零售客户详细宣传...

河南中牟县局(分公司）“三个提升”增强终端客户服务质量

烟草市场讯 近期，河南中牟县烟草专卖局（分公司）以提升客户卷烟盈利水平、提升终端整体形象、提升系统应用效果为抓手，增强终端客户服务质量，持续提升客户满意度。 提升客户盈利水平。将客户辅导作为提升客户...

河南中牟县局（分公司）“三部曲”稳步提升客户服务满意度

烟草市场讯 近期，中牟县局坚持有力有序，稳步扎实推进客户服务工作上水平、见实效。 奏响“培训曲”。分批次及时召开新办证客户培训会，从报烟流程、档位评定、诚信等级等多方面进行详细讲解，确保零售客户会操...

河南孟州市局（分公司）着力提升客户服务质效

近日，河南孟州市烟草专卖局（分公司）采取三项措施，着力提升客户服务质效。 精准对接需求和服务。组织营销人员全面深入市场，与零售客户沟通交流，向零售客户讲解茄烟分离、货源投放策略等，收集意见建议，对他...

南通通州区局（分公司）提升客户服务质效

炎炎夏季，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）通过错时服务、突出重点、友情提醒、强化宣传等，切实提升客户服务质效。 通州区局（分公司）要求客户经理利用早晨或傍晚走访客户，预防高温中暑；走访客户前明...

福州长乐区局（分公司）“三个小”提升客户服务质效

 今年以来，福州市长乐区烟草专卖局（分公司）从“三个小”入手，全方位了解零售户需求，帮助客户解决实际问题，不断提升客户服务质效。 关注“小”变化，提升拜访计划性。加强市场走访，重点关注中小零售户店面...

河南中牟县局（分公司）“三个聚焦”提升客户满意度

烟草市场讯 近日，河南中牟县局（分公司）以“三个聚焦”持续提升客户满意度，进一步夯实客户服务基础，构建和谐客我关系。 一是聚焦社会库存。通过日常拜访、市场信息采集、专项市场调查等方式，分析采集数据，...