广东新丰县局（分公司）推动基层客户服务做精做细做实

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今年以来，广东省韶关市新丰县烟草专卖局（分公司）聚焦客户需求，优化资源配置，持续推动基层客户服务做精、做细、做实。

聚合力。坚持党建与业务深度融合，以支部会议、专题调研着力提升政治引领力，以基层调研、一日驻店服务提升组织战斗力，以结对共建、“四帮五服务”促进队伍服务力，释放组团服务乘数效应。

用全力。升级优化营销队伍培养模式和激励机制，以强化理念建设抓牢服务保障，以强化能力培养打通技能精专“养成路”，以强化人才激励擦亮高效用才底色，着力打造一支“接地气、重实干、会共情、善沟通”的队伍。

加马力。将“当下做”和“长久立”相结合，坚持“效”字当先、“规”字当头、“质”字当旗，建立健全客户服务实施、管理、评价长效机制，开展更高效、更规范的客户服务，实现全过程监督、长效化管理。

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