湖北洪湖市局(营销部):聚焦三大领域 优化营商环境

2024-08-23 香烟资讯 118 0

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烟草市场讯 为深化客户服务内涵,推动卷烟经营环境的持续优化,今年来,湖北省洪湖市烟草专卖局聚焦三大服务领域,全面升级客户服务工作,旨在为客户打造更加安全、高效、智能的经营环境。

织密提醒网络,筑牢经营安全防线。充分利用现代信息技术手段,构建全方位、多渠道的提醒服务体系。依托订货平台、诚信互助小组会议及微信群等多元化沟通渠道,结合日常拜访的深度互动,高频次、精准化地向客户推送访销时间提醒、经营安全须知及诚信经营倡导等信息。

深化拜访内涵,激发经营活力。坚持“硬件升级与软件赋能并重”的原则,创新推出“指导+提问+模拟”的拜访模式。以重点街区为单位,精心策划主题陈列方案,现场指导客户实施,通过直观展示激发客户创意灵感。同时,主动示范开口营销技巧,组织现场模拟演练,强化客户推介能力训练,助力客户实现从“被动等待”到“主动出击”的转变。

强化数据赋能,引领智慧经营新风尚。加强系统应用指导,推动客户店铺管理向精细化、智能化迈进。通过加强数据分析培训,引导客户利用系统工具深入剖析商品销售、库存管理等关键指标,实现经营数据的自主分析与科学决策。

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