河南中牟县局（分公司）“三步走”提升零售客户反诈意识

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烟草市场讯近日，中牟县局（分公司）通过“三步走”举措，守护零售客户的“钱袋子”，提高零售客户防诈骗、反诈骗意识。

强化普法宣传教育。以“线上+线下”相结合的方式，及时向零售客户推送涉烟诈骗套路视频，强化线下走访频次，重点对年龄偏大、识别能力相对较弱的零售客户，组织客户经理和专管员及时上门拜访，宣传诈骗案件典型特点和防诈骗知识，提高零售客户辨别能力。

强化异动信息响应。注重收集零售客户反馈的各类诈骗信息，积极发挥诚信互助小组信息共享作用，定期对最新诈骗手段、作案特点进行公布，提醒零售客户注意防范不法分子，主动向烟草部门人员咨询核实，帮助甄别判断不明信息，避免造成经济损失。

强化市场监管合力。专销部门协同配合，紧盯节日市场经营风险高发环节和场所，掌握市场最新动态。同时，加强与公安、市监等部门的执法协作，在日常监管的基础上开展错时检查，进一步加强市场检查力度，严厉打击涉烟不法分子。

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