河南省中牟县局(分公司)打造“四个阵地”夯实营销工作基础

2024-08-29 香烟资讯 88 0

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烟草市场讯 近期,河南省中牟县局(分公司)结合工作实际,着力打造“四个阵地”,推动卷烟营销工作走深走实。

一是打造“服务阵地”,提升客户凝聚力。结合商户的档位和业态,结合季节时令需求和方位优劣势特点,以商户需求为导向,针对性地开展经营指导,帮助商其分析营利导向,切实解决商户急难愁盼的问题,进一步增进客我关系,提振商户经营信心,提高商户满意度。

二是打造“宣传阵地”,提升渠道掌控力。专管员和客户经理实施手拉手拜访策略,协同服务商户,为零售客户宣传行业最新政策,尤其是关系到客户切身利益的政策,助力客户经营“上水平”。

三是打造“数字阵地”,提升终端引领力。明确现代终端建设重点,跟进云POS扫码系统的服务指导,对客户问题进行总结归类,查找服务薄弱点,提升服务精准度。帮助客户熟练掌握库存管理、销售分析等功能,保障客户盈利稳步提升。

四是打造“管理阵地”,提升队伍执行力。根据阶段性工作重点及时调整考核方案,兑现考核,赏罚分明,充分发挥考核“指挥棒”作用,同时注重留存工作底稿,抓好工作过程管控,推动客户服务落地见效。

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