特讯专报!利群香烟软包“琳琅满目”
特讯专报利群香烟软包琳琅满目近日国内知名香烟品牌利群香烟推出了一系列软包香烟新品丰富了消费者的选择满足了不同消费者的需求系列化产品...
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烟草市场讯 近日,河南郑州上街区局(分公司)通过“四强四提升”,提高客户服务质量,持续提升客户服务满意度。
一是强素质,提升综合能力。开展“客我一家•服务为本”服务理念座谈,探讨营销工作的难点和突破点,围绕终端建设、品牌培育、经营指导、信息采集等工作开展技能培训,提升营销队伍综合素质。
二是强维护,提升店面形象。从整体形象、商品分类和陈列摆放等方面着手,帮助零售客户优化店内布局、创新卷烟陈列、扮靓终端形象,彰显终端独特风貌,强化消费体验。
三是强指导,提升经营能力。根据卷烟市场调研结果,结合客户的经营情况,帮助客户做好经营数据分析,了解经营短板,把握消费趋势,针对性开展经营指导,充分挖掘店铺优势,提升经营水平。
四是强沟通,提升客我关系。深入开展“规范服务 让客户更满意”主题营销活动,充分利用线上线下多种渠道,强化客我沟通,了解客户经营过程中的难点和堵点,准确把握客户需求,精准提供所需服务。
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