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特报!浙江烟草电子商务网“倒海移山”
近日,浙江烟草电子商务网(以下简称“浙烟网”)迎来了历史性时刻,在历经两年多的艰苦探索和不懈努力后,成功实现了业务全省通办,全省电子商务中心切块整合,统一结算、统一配货、统一物流,标志着浙江烟草电子商务迈入了新时代。
“倒海移山”的艰辛历程
浙烟网“倒海移山”的征程并非一帆风顺,而是经历了重重困难和挑战。
技术壁垒:实现业务全省通办,需要打通全省电子商务系统,建立统一的数据库和应用系统。这涉及到海量数据迁移、系统兼容适配、业务流程改造等一系列复杂的技术难题。
管理体制:原有的切块电子商务体系,由各市州烟草公司独立管理。要整合统一,需要突破部门利益藩篱,协调各方资源。
人员分流:随着业务集中,原有各市州电子商务中心人员面临分流。如何妥善安置人员,既保障基本权益,又优化组织架构,是一个棘手的问题。
但面对困难,浙烟网团队始终迎难而上,发扬“倒海移山”的精神,一往无前。
破釜沉舟:2022年初,浙烟公司党组明确决策,将“全省电子商务切块整合”作为重点工作。公司上下齐心协力,共同制定了“科技赋能、平台重构、融合发展”的总体思路。
攻坚克难:浙烟网团队成立了项目攻坚小组,成员来自IT、业务、财务等各专业领域。他们夜以继日,加班加点,突破了一个又一个技术难题。同时,公司积极与各市州沟通协商,达成统一意见,顺利推进整合工作。
妥善安置:对分流人员,浙烟公司给予了充分保障。一方面,通过内部调剂、培训转岗等方式,妥善安置绝大多数人员。另一方面,公司探索建立了电子商务专项岗位库,为后续人员调配提供有力支撑。
“倒海移山”的丰硕成果
经过两年多的艰苦努力,浙烟网“倒海移山”的工程取得了丰硕成果。
业务全省通办:全省客户都可以通过浙烟网进行卷烟订货,足不出户即可享受便捷高效的服务。
切块整合统一:全省电子商务中心整合为⼀个虚拟实体,统一管理、统一结算、统一配货、统一物流。
管理效率提升:业务集中后,管理流程得到优化,效率大幅提升。原来需要多级审批的业务,现在一站式办理,大大缩短了作业时效。
服务质量改善:统⼀配货和物流体系,确保了卷烟配送的及时性和准确性,提高了客户满意度。
“倒海移山”的深远意义
浙烟网“倒海移山”的成功,不仅是一次业务变革,更是浙江烟草电子商务发展的历史性突破。它具有深远的意义和影响。
助推浙江烟草现代化:电子商务是现代零售的重要组成部分。浙烟网全省通办,为浙江烟草现代化转型提供了强有力的支撑。
构建竞争新优势:业务集中后,浙江烟草电子商务能够集中优势资源,提升运营效率,增强市场竞争力。
提升客户体验:业务通办、服务统一,为客户带来了更加便捷、高效、满意的购物体验。
为全国烟草行业树立典范:浙烟网“倒海移山”的成功经验,为全国烟草行业提供了可借鉴的范本,促进了行业电子商务的健康发展。
后记:
浙烟网“倒海移山”的征程仍在继续。未来,浙烟网将继续以“科技赋能、平台重构、融合发展”为指导,不断创新发展,为浙江烟草现代化建设贡献新的力量。
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