广西灌阳县局（营销部）“三个到位”提升客户服务水平

近期，广西灌阳县烟草专卖局（营销部）不断优化客户服务，做到“三个到位”，进一步提高客户满意度。

客户走访到位。结合客户个性化需求，合理规划走访线路，丰富走访内容，通过数据分析精准感知市场状态，提升客户走访的针对性，确保走访成效。

经营指导到位。做好货源政策宣传，指导客户根据经营情况合理订货，利用云POS系统做好商品进、销、存数据分析，促进客户盈利水平提升。

线上培训到位。搭建零售客户经营能力提升“云课堂”，围绕商品陈列、开口营销、安全经营等内容，开展客户专题培训，提升客户的经营水平。