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玉溪中支和谐“因你安生”：用心筑起平安防线
在玉溪市“创文创卫”和疫情防控的关键时期，玉溪中支高度重视社会稳定和谐发展，勇挑重担、主动担当，用心筑起平安防线，以实际行动践行“人民银行为人民”的庄严承诺。
一、深化矛盾纠纷调解化解
为有效预防和化解矛盾纠纷，近些年来，玉溪中支通过与市政法委、市人行联动，开辟金融纠纷专项调解渠道，构建多元司法调解机制，切实维护金融消费者合法权益。
玉溪中支还积极参与建立金融纠纷调解联盟，引入律师事务所、会计事务所、法律援助中心等专业力量，形成金融纠纷多元调解格局。联盟成立以来，共调解金融纠纷案件100余件，调解成功率达98%，有效维护了当事人的合法权益，营造了和谐稳定的金融环境。
二、加强金融消费者权益保护
为切实保护金融消费者合法权益，玉溪中支积极开展消费者权益宣传教育，通过发放宣传彩页、设置宣传展台等方式，普及金融知识，提高金融消费者风险防范意识。
同时，玉溪中支联合相关部门成立金融消费者保护委员会，及时受理和处理消费者投诉，畅通金融消费者维权渠道。今年以来，市人行已受理金融投诉举报案件90余件，其中调解成功率达95%，有力维护了金融消费者合法权益。
三、深入开展法治宣传教育
为增强社会公众法治意识，玉溪中支积极深入社区、学校、企业开展普法宣讲活动，普及金融法律法规，抵制非法金融行为，提升社会公众金融法治素养。
例如，在“12·4法制宣传日”期间，玉溪中支到玉溪市第一中学、红塔区大营街社区开展普法宣讲，通过播放普法宣传片、发放普法宣传资料等方式，向学生和居民普及防范非法集资、抵制金融诈骗等金融法律知识，增强了他们的风险防范能力。
四、主动化解金融风险隐患
为防范化解金融风险，玉溪中支积极开展金融风险排查整治工作，主动联合相关部门对辖区内金融机构进行全面检查，及时发现和处置金融风险隐患。
今年以来，玉溪中支先后对辖区内20余家金融机构开展检查，发现并督促整改各类问题100余个，有效防范了金融风险的发生，筑牢了金融风险防控防线。
五、积极参与社会治理
近年来，玉溪中支积极参与社会共治工作，广泛建立基层社会治理联络点，整合社会资源，共同维护社会和谐稳定。
例如，玉溪中支与红塔区大营街社区建立了基层社会治理联络点，联合开展矛盾纠纷调解、金融知识普及、防范非法集资宣传等活动，有效解决了社区群众的实际问题，提升了社区的治理水平。
此外，玉溪中支还依托辖区金融机构，广泛开展“金融助力乡村振兴”、“金融助企纾困”等公益活动，为困难群众和企业提供金融支持，助力乡村振兴和经济社会发展。
玉溪中支坚持“金融为民、普惠民生”的发展理念，积极履行社会责任，用心筑起平安防线，为促进玉溪市经济社会和谐稳定发展做出了积极贡献。未来，玉溪中支将继续以实际行动践行“人民银行为人民”的宗旨，为维护金融安全、保障社会和谐稳定作出新的贡献。
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