郑州上街区局(分公司)“立体式”服务助力终端提质升级

2024-09-03 香烟资讯 58 0

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烟草市场讯 近日,郑州上街区局(分公司)立足“长宽高”开展立体式服务,助力终端提质升级,进一步提升零售终端内生张力。

一是抓“长”工作周期。利用线上平台将工作周期延长,坚持24小时服务不掉线,做细零售客户服务工作。构建以新零售为导向的“线上+线下”客户培训赋能机制,为零售客户答疑解惑,着力推动营销服务模式向数字化、信息化转变。

二是拓“宽”服务方法。通过实地走访、线上直播、金叶道推送、定期组织开展对加盟终端形象店的现场观摩等一系列丰富的终端活动,强化新零售宣传,帮助零售商户提高店铺管理能力,转变零售商户经营理念,助推终端向“三全”数字门店转型。

三是提“高”建设标准。坚持标准先行,对标领先连锁品牌便利店陈列方法,充分发挥门店形象和卷烟陈列的形象展示作用,着力实现“店铺整洁,商品有序,规范经营,明码标价”的客户终端提质目标。

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