阳江市局（公司）城区管理中心开展客户满意度提升工作

惠州市局（公司）城区管理中心全力做好节前客户服务工作

为深入推进“让客户更满意,我们在行动”主题活动，中秋、国庆“双节”临近，惠州市局（公司）城区管理中心结合零售客户服务月活动，以“三个聚焦”全力做好节前客户服务工作。 一是聚焦服务保障。以零售客户服务...

广东珠海市局（公司）城区管理中心积极开展雪茄市场调研

为深入掌握雪茄销售市场趋势与动态，把握雪茄零售客户的经营状况，近日，广东珠海市烟草专卖局（公司）城区管理中心开展雪茄市场调研活动。此次调研面向辖区内雪茄零售终端，采用线上调研与线下走访相结合的方式，充...

东莞市烟草专卖局（公司）第二管理中心巧用“三课堂”提升客户满意度

为进一步提升客户服务质量，近日，东莞市烟草专卖局（公司）第二管理中心借助“老苏与小达”营销课堂平台，用好“大”“小”“微”三个课堂，持续提升客户满意度。 用好集中培训“大课堂”，搭建学习培训“实用桥...

阿勒泰地区局（公司）开展客户满意度回访工作

近日，新疆维吾尔自治区阿勒泰地区烟草专卖局（公司）“三点发力”开展客户满意度回访工作，不断提升客户满意度。 一是全面开展问卷调查，精准收集客户反馈。通过“线上+线下”方式，覆盖各档位、各业态客户，确...

安顺平坝区局（分公司）高质量服务促进客户满意度提升

贵州省安顺市平坝区烟草专卖局（分公司）立足营销工作实际，进一步健全零售客户服务机制，以高质量服务促进客户满意度持续提升。 聚焦日常拜访、满意度测评、店面改造等内容，平坝区局（分公司）组织客户座谈会，...

郑州上街区局（分公司）提升客户满意度助力客户经营上水平

烟草市场讯 近日，河南郑州上街区局（分公司）聚焦店铺形象提升、数据赋能、服务指导等关键服务环节，提升客户满意度为目标，助力客户经营上水平。 一是巧用“陈列+特色”，提升店铺经营形象。积极组织客户参与...

中山市局（公司）第二管理中心把握“三度”扎实开展“按价位段自选投放”宣贯工作

为进一步贯彻落实《广东烟草中山市有限责任公司按价位段自选投放推广实施方案》，近日，中山市局（公司）第二管理中心组织营销人员开展按价位段自选投放工作学习宣贯，深刻理解把握按价位段自选投放工作的指导思想、...

河南荥阳市局（分公司）“三细化”提升客户满意度

烟草市场讯 近期，河南荥阳市局（分公司）针对客户满意度调查中的短板问题，从“服务、规范、业务”三方面细化举措，不断夯实辖区市场基础，完善服务机制，努力提升满意度。 一是细化基础服务提质效。坚持客户拜...