北京朝阳区局（公司）聚焦客户需求提供精准服务

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北京市朝阳区烟草专卖局（公司）近期聚焦客户需求、突出服务主线，通过“小课堂、小技巧、小平台”，积极探索贴近客户真实需要的服务模式。

朝阳区局（公司）通过“朝之阳·营销小课堂”系列分享，从库存管理、价签管理、商品陈列、云POS系统操作、经营常识等方面，为客户提供全方位的知识技能培训；举办“朝之阳·业务大家谈”活动，组织营销人员围绕工作方法、工作技巧等进行经验分享，结合相关案例做对比讲解，不断积累工作经验，进一步拓展服务内容。

围绕客户关心的热点、难点问题，朝阳区局（公司）协调相关银行为客户进行金融防风险知识宣讲，邀请专业律师开展法律咨询活动，增强客户法律意识和风险防范能力；发放“新品资讯卡”，帮助客户及时掌握商品信息，提升客户推介能力。

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