福建政和县局（分公司）多措并举提升客户满意度

近日，福建省政和县烟草专卖局（分公司）持续开展“让客户更满意，我们在行动”主题活动，多措并举做好客户服务，密切客我关系，提升客户满意度。

政和县局（分公司）营销人员加强服务指导，帮助客户做好标签整理，助力客户优化终端布局，打造个性化陈列，进一步提升店铺形象。

营销人员利用市场走访、电话回访等途径详细了解客户需求，帮助客户分析当前市场情况，聚焦客户经营、店铺管理等多个维度设计“服务清单”，转变客户服务方式；指导客户做好培训宣讲工作，开展线上线下融合服务，快速精准回应客户需求，帮助客户分析店铺特点，助力解决实际难题。