山东东阿县局（营销部）精准施策提升基层服务站运行质效

近期，山东省东阿县烟草专卖局（营销部）立足实际精准施策，着力提升基层服务站运行质效。

强化终端建设。要求各基层服务站按照相关标准，积极开展现代零售终端示范店评选活动，推广示范店在形象建设、数字化管理等方面的先进经验，按照“一户一特色”思路为客户量身定制终端提升方案，达到以点促线、以线带面的终端提升目标。

注重精益管理。鼓励各基层服务站以问题为导向开展QC攻关、合理化建议征集、微改善等活动，运用精益工具和方法解决工作中的难点问题，并对相关流程进行重新梳理、优化改善，确保流程高效运行、无缝衔接。

提升队伍素质。定期组织开展员工培训，围绕基层服务站工作中存在的短板和瓶颈，以“定期自主培训+不定期数据考核”为抓手，开展法律法规测试、警示教育、交流研讨等，进一步提升基层员工的综合素质。